Wie kunnen meldingen doen?
U bent als ouder niet tevreden over de behandeling van de aanvraag voor de Leerling Gebonden Financiering (LGF) of Rugzak voor uw kind. Op deze website kunt u dit melden.
Begeleiders van ouders die een aanvraag hebben ingediend kunnen hier eveneens hun opmerkingen en suggesties voor verbetering kwijt. Daarnaast kunnen deskundigen/begeleiders die bij de aanvraagprocedure betrokken zijn hier hun meldingen opgeven.
Het meld- en adviespunt LGF beperkt zich tot klachten en/of problemen tijdens het aanvragen van LGF (het Rugzakje). Dat betreft dus de periode die ligt tussen het aanvragen van de formulieren en de toekenning/afwijzing.
Waar kunt u uw problemen melden?
U kunt het meld- en adviespunt indicatiestelling LGF (kortweg meldpunt LGF) telefonisch, schriftelijk of per e-mail bereiken.
- Telefonisch is het meld- en adviespunt bereikbaar van 10.00 tot 15.00 uur op werkdagen op telefoonnummer 030 - 2916636. Op woendag is het meldpunt gesloten.
- Per e-mail is het meld- en adviespunt te bereiken op het adres: info@meldpuntlgf.nl
- Uw brief kunt u sturen naar
Meld- en adviespunt indicatiestelling LGF
Postbus 169
3500 AD UTRECHT
U kunt ook gebruik maken van het
online-meldingsformulier.
Wat kunt u zoal melden?
Hieronder treft u een aantal voorbeelden van meldingen:
- Ik heb suggesties voor verbetering van de aanvraagprocedure.
- Wij hebben onze aanvraag voor een indicatie volledig met alle bijlagen ingestuurd naar het CvI. Nu vragen medewerkers van het REC om extra onderzoeken.
- De gegevens van ons kind worden doorgestuurd naar andere organisaties, zonder dat wij dat wisten.
- Ons kind is op school getest zonder dat wij toestemming hebben gegeven.
- Ik mag de rapporten die bij de aanvraag van mijn kind worden meegestuurd niet inzien.
- Onze aanvraagformulieren zijn ergens zoekgeraakt.
- Ik moet erg lang wachten omdat het REC veel tijd nodig heeft om onze aanvraag door te sturen naar de CvI.
- De wettelijk vastgelegde termijnen voor de CvI zijn overschreden.
- Wij horen helemaal niets meer van het REC of de CvI.
- Ik moet mijn kind opnieuw laten testen, omdat de geldigheid van het onderzoeksrapport is verlopen door de lange wachttijden.
- De school wilde eerst niet dat wij een rugzakje aanvroegen. Nu blijkt dat de school het niet meer aankan. Men heeft ons zojuist verteld dat ons kind van school moet, omdat het geen rugzakje heeft.
- Wij verschillen van mening met de onderzoekers over de testresultaten en vrezen een verkeerde indicatie te krijgen.
- Het REC is gedurende de vakantieperiode dicht. Hoe zit het nu met de indicatietermijn?
- Wij zijn al ruim een jaar bezig om een rugzakje voor ons kind aan te vragen en nu wil de CvI nog meer weten van school over de zorgstructuur.
Wat doet het meld- en adviespunt met uw melding?
Wij bespreken met degene die de melding doet, wat er precies aan de hand is. Is het alleen een melding of vraagt men om advies om het proces van de aanvraag voor een indicatie vlot te trekken? We bespreken met de ouders of overleg nodig is met REC, CvI of andere instanties, die bij de aanvraag betrokken zijn. Soms kan het meld- en adviespunt daarin een bemiddelende rol vervullen.
Het meldpunt LGF registreert uw melding. Ieder kwartaal brengt het een rapport uit aan de stuurgroep over de meldingen. De rapportages worden doorgeleid naar de CG-Raad en de WEC-Raad. Uiteindelijk informeert de CG-Raad de minister van OCW over de meldingen en de (mogelijke) verbeteringen.
